用户评价
270 条评价
基于真实用户反馈
价格在国产里不算最低,但客服说他们用的是最新的检测平台,灵敏度更高。为了结果更准,我们选了这家。报告详细,也有专家解读服务。整体满意,如果价格能再有点竞争力就更完美了。
机构回复
感谢您的选择!我们在技术投入上确实不遗余力,以确保检测的精准性。关于定价,我们也会持续优化成本,争取在保障质量的同时,给到大家更优惠的选择。
母亲是肠癌术后,做这个监测复发。价格比常规肿瘤标志物高,但灵敏度好像更好一些。目前结果稳定,我们稍微放心点。如果后续能针对老用户有一些复检优惠就更好了。
机构回复
感谢您长期的信任。针对术后监测,我们的检测确实具有较高灵敏度。您的复检优惠建议非常好,我们会认真考虑并反馈给相关部门,努力提供更优服务。
效果是好的,医生也说检测结果很有用。但等待报告的时间比预期长了三四天,那几天等得特别焦虑,天天刷页面。希望流程能再优化一下,加快速度,或者提前给个更准确的预计时间,让患者家属心里有个谱。
机构回复
非常抱歉让您经历了焦急的等待。由于样本检测和生信分析的复杂性,有时会出现延迟。我们已经着手优化流程,并会加强时效告知服务,改善您的体验。感谢您的督促。
价格我觉得还行,但采样盒里的说明可以再傻瓜一点就好了,当时弄唾液样本有点怕弄错。客服回复挺快,指导了一下。报告内容扎实,有明确的风险分级和行动建议,不是光吓唬人。
机构回复
谢谢您的反馈!我们已将优化采样指引提上日程,未来会制作更清晰的视频指南。很高兴报告的建议能为您提供清晰的行动方向。
价格确实不便宜,我比较了好几家。最后选这家是因为他们用的是最新的测序技术,灵敏度据说最高。想想检测这种事儿,准是最重要的,多花点钱买个技术领先的,心里更踏实。结果也不错,觉得钱没白花。
机构回复
感谢您对技术的关注和选择!我们始终坚持采用经过验证的领先技术平台,确保检测的准确性与可靠性。您的踏实感是我们最珍视的成果。
胃癌晚期家属。检测本身很有价值,找到了用药方向。但费用全部自费,对普通家庭压力不小。希望未来能有更多和医院、医保的合作,或者分期付款的选择,能让更多患者用得起。
机构回复
非常感谢您坦诚的建议。我们深刻理解患者的经济压力,正在积极与各方探索多元化的支付方案,努力让精准医疗惠及更多家庭。您的反馈对我们至关重要。
等待报告的时间有点长,差不多18天,那段时间很焦虑。不过报告出来内容确实扎实,逻辑清晰,还把相关药物的医保和价格情况备注了,这在别家报告没见过。综合考虑,还算值。
机构回复
非常抱歉让您在等待中感到焦虑。为确保分析解读的严谨性,有时需要更多时间。您提到的药物信息备注是我们的特色,旨在提供更落地的参考。感谢您的理解!
报告内容很专业,但对我这种非专业的患者来说,部分解读像看天书。虽然有一对一电话解读,但要是报告里能有个更简单的‘结论概览’页,用大白话总结一下就好了。不过整体服务和质量对得起这个价钱。
机构回复
非常中肯的建议,我们已收到!确实应让核心结论更一目了然。我们正在优化报告版式,希望能兼顾专业性与可读性。感谢您的反馈,这对我们改进至关重要。
等了差不多三周才拿到报告,比我预期的要长一点。期间有点着急。不过报告内容确实扎实,120个基因分析得很细,PD-L1的结果也和临床判断吻合。价格如果包含加急服务就好了,或者等待期能再缩短些。
机构回复
让您久等了,深表歉意!组织检测流程包括病理复核等环节,为确保结果绝对准确,需要一定时间。我们会持续优化流程,努力缩短周期。感谢您的耐心与认可。
检测本身很有价值,帮我明确了不需要化疗。但价格确实偏高,如果能纳入医保或者有一些补贴项目,就能惠及更多患者了。等待报告的时间也比预期长了两天,有点着急。
机构回复
感谢您的认可和建议!关于价格和医保问题,我们一直在积极推动。报告时间因质控流程偶有延迟,我们已优化流程以提升效率,抱歉让您久等了。
作为患者,除了治疗效果,最关心的就是费用。这个检测一次性花费不小,但把它看做是整个治疗计划中的一部分——而且是决定后面怎么花钱的关键部分,心态就平和了。它帮我指明了最经济有效的治疗路径。
机构回复
您说得非常对,精准的检测是优化整体治疗投入产出的第一步。感谢您从全局视角看待检测的价值,祝您治疗高效顺利。
给家人买的,用于术后复查。看中的是四次MRD覆盖了关键期。平心而论,单看全外显子价格,市面上有更低的。但加上四次MRD,你们这个打包价就有优势了。而且大品牌,质量放心。要是能有点赠品,比如送一次化验费减免,体验感会更好。
机构回复
感谢您的支持与建议!我们在后续活动中会考虑设计一些实用的用户福利。最重要的是检测质量与服务的稳定,我们会始终坚守。
主治医生推荐做的,说信息全面对制定方案有帮助。价格确实不便宜,但医保报销了一小部分,剩下的自付。报告专业,但有些术语我看不懂,需要医生帮忙解释。MRD监测的预约流程挺方便。性价比中等偏上吧。
机构回复
感谢您的反馈!我们已努力让报告更易读,并附有摘要,但部分专业内容仍需医生结合临床解读。我们会持续优化用户端的可理解性。报销政策因地区而异,能帮到您就好。
报告内容非常专业,信息量很大。但对于我们普通家属来说,有些部分看得云里雾里,虽然有针对患者的摘要,但中间部分还是太学术了。希望在可读性上再下点功夫。价格不菲,所以期望也高。
机构回复
非常感谢您的宝贵意见!我们已经注意到这一点,正在优化报告结构,并计划增加线上视频解读模块,用更直观的方式帮助您理解核心信息。我们会持续改进!
老爷子检查出问题后,我果断给他选了这个。价格没怎么比较,觉得健康最重要。现在治疗告一段落,效果挺好。回头看,这笔钱相当于买了份‘治疗导航图’,避免了盲目治疗,也省了后续可能因无效治疗产生的更大花费和痛苦。
机构回复
“治疗导航图”这个比喻非常贴切!这正是我们希望产品能起到的作用。感谢您对父亲的关爱和果断决策,也感谢您对我们价值的深刻理解。祝老爷子安享晚年!
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