用户评价
270 条评价
基于真实用户反馈
检测本身挺好的,结果也快。就是感觉三千多块钱测4个基因,单价算下来是不是有点高?当然,可能技术成本在那里。如果以后能推出老用户优惠或者家庭套餐,对需要长期监测的我们来说就更贴心了。
机构回复
非常感谢您提出的宝贵建议!检测定价综合了技术、试剂、分析及服务等多方面成本。您关于老用户优惠和家庭套餐的建议非常好,我们已记录并会认真研究,努力提供更灵活、惠民的方案。
整体不错,检测项目也是我需要的。但价格如果能再亲民一些就更好了,毕竟癌症家庭后续治疗花费很大,每一分钱都要精打细算。不过客服听说我们是困难家庭后,主动帮忙申请了一个小小的折扣,虽然不多,但心意感受到了。报告本身很专业,医生也说结果可信。
机构回复
感谢您的反馈和理解。我们深知患者家庭的经济压力,并设有相应的援助渠道。我们会持续优化运营,努力在保证质量的同时,让价格更加可及。也非常感谢您对报告专业性的认可。
检测结果很有用,医生直接参考它定了靶向药。性价比在同类里算好的。唯一想提的是,从寄出样本到拿到报告,等了差不多10天,期间挺焦虑的,电话催过两次。虽然知道分析需要时间,但如果等待周期能更明确或者进度能在线实时查看,体验会更好。
机构回复
诚恳接受您的批评。让用户焦急等待绝非我们的本意。我们已升级系统,预计下个月即可上线报告进度实时查询功能,让等待过程更透明。感谢您的督促,这帮助我们完善服务!
检测本身很好,报告也详细。就是价格如果能再亲民一点,或者多些分期付款的选择就更好了。毕竟对普通家庭来说,一次性拿出几千块做预防性检测,还是需要下点决心的。
机构回复
十分理解您的想法。我们一直在努力通过技术优化和控制成本,未来也会探索更多元的支付方式,让精准预防惠及更多人。
我是做医疗相关工作的,知道基因检测成本。你们这个定价在业内算合理,没有虚高。而且组织检测比血液检测贵一些,但准确性更高。从结果看,组织样本质量很好,分析也到位,物有所值。
机构回复
感谢您从专业角度给予的认可。组织检测在肿瘤基因组分析上确实有优势,但前处理和分析要求也更高。我们会继续严格控制质量,提供物有所值的服务。
价格比预期稍高一点,不过测了120个基因还有PD-L1,也算在行情内。出报告时间比承诺的晚了两天,那几天等得特别焦虑,不停地刷页面。好在结果是有靶向药可用的,一下子就把等待的不快冲淡了。如果时效能更稳定就更完美了。
机构回复
非常抱歉让您在等待中焦虑了!由于样本质量和分析复杂性不同,个别报告可能会出现延迟,我们已优化流程力求准时。感谢您的宽容和理解,恭喜您找到治疗方向,我们后续会全力提升时效稳定性。
主治医生推荐的,说是性价比之选。做完感觉确实不错,该查的都查了。不过等待报告的时间比预期长了两天,虽然客服提前解释了是质控需要,但等待期间家人非常焦虑。希望以后在保证质量的同时,能再优化一下流程效率。价格相对于等待的时间和服务来说,还算合理。
机构回复
非常抱歉让您在等待中焦虑了。我们始终坚持严谨的质控流程,偶尔会导致报告时间波动。您的反馈我们会认真听取,持续优化流程,努力在质量与时效间找到最佳平衡。
总体满意,给4星。检测本身没得说,很专业。就是觉得价格还是有点高,如果能像某些消费级基因检测那样推出分期付款,或者和保险公司合作,压力会小很多。希望未来能多些支付方式的选择。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议!我们也在积极探索与金融、保险等机构的合作,旨在为用户减轻支付压力,让精准医疗惠及更多人。您的反馈对我们非常重要。
和医保报销的普通检测比,这个自费项目确实是一笔不小的开支。但它的深度和广度是普通检测比不了的。对我来说,就像普通体检和深度精密检查的区别。为了明确诊断,这笔投资我认为是必要的,但真的希望未来价格能更亲民一些。
机构回复
完全理解您的感受。随着技术进步和普及,我们也在持续优化成本,力争让更多有需要的患者能以更可负担的价格享受到精准检测。感谢您的信任与期待。
整体不错,报告内容详实。就是价格如果能再稍微降一点,或者多分几个档位(比如按基因数分),选择会更灵活。毕竟不是所有患者都需要一下子查119个基因,有点‘捆绑销售’的感觉。
机构回复
非常感谢您中肯的建议。‘肺癌-119基因’是我们针对肺癌精准治疗的核心Panel,经过大量临床数据验证。您关于提供更灵活配置的想法很好,我们会反馈至产品部门进行研究。
作为肺癌家属,跑遍了医院和机构。你们这个产品最大的优点是“准”和“省心”。价格不是最低,但打包服务好,从取样盒送到家,到报告解读预约,都安排好了。对于我们这种心力交瘁的家属来说,省心就是性价比。
机构回复
非常感谢您的高度评价。我们深知在诊疗过程中,家属同样承受着巨大压力。因此,我们力求提供专业、省心的一站式服务,希望能为您分担一些繁琐事务,共同面对挑战。
为了靶向用药参考做的检测,价格透明没有隐藏费用,这一点挺好的。报告出来后,客服帮忙预约了线上解读,医生讲得很细,连后续可能出现耐药该怎么处理都提到了。感觉不只是卖了个检测,还附带了不少有价值的服务,整体性价比满意。
机构回复
谢谢您的认可。我们坚信专业的检测必须搭配深度的服务。从报告解读到后续可能的用药咨询,我们希望能成为您和家人在抗癌路上一位长期、靠谱的伙伴。
价格中等偏上,但考虑到是一次性抽血查172个基因,还是划算的。尤其对于像我这样找不到原发灶的,做多个单癌种检测加起来更贵。这个一网打尽,省心也省钱。报告内容很详实,就是有些专业术语需要自己查一下。
机构回复
感谢您的评价!您说的很对,对于原发灶不明肿瘤,大panel检测往往更具性价比和效率。关于术语问题,我们已优化最新版报告,增加了更多通俗解释,并欢迎您随时联系我们的解读团队。
我觉得性价比不错,尤其对我们这种地方医院来的,去大城市再看病成本更高。这里一次检测把主流基因和新兴靶点都覆盖了,拿着报告去问诊,医生都说很全面,省去了重复检查的麻烦和花费。
机构回复
感谢您的认可!我们设计产品时,就希望它能成为一份全面、权威的“基因档案”,帮助患者在不同医院间高效沟通,避免重复检测,节省时间和经济成本。很高兴它起到了这个作用!
检测挺准的,匹配到了药。唯一小抱怨是报告里专业术语太多,虽然后面有附录解释,但刚开始看真的头大。建议针对家属出个更简化、带示意图的精华版。价格在同类里不算高,所以整体还是满意的。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议。我们已收到很多类似反馈,正在开发更直观、易懂的患者友好版报告摘要,希望能帮助非专业人士快速抓住核心信息。
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